Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Livraison Koï
Les koï sont préparés la veille en fin de journée, installés dans des cartons ou boîtes de transport.
Pour le bien-être et la sécurité des carpes, les poches plastiques sont doublées et gonflées en oxygène.
Les départs sont possibles uniquement si les conditions météos de notre département au votre sont comprises entre 0 ° et 25 °.
Les frais de port sont de 60€ par boîte (la contenance varie en fonction de la taille et du nombre de Koï).
La livraison est validée par vous et vous engagez votre présence à votre domicile à la date fixée. La livraison est effectuée via notre transporteur agréé « animaux vivants ».
Les jours de réception possible sont les suivants :
le mardi, le mercredi et le jeudi
Vous devez impérativement ouvrir le carton et vérifier l'état du Koï avant de signer les papiers. Sans traçabilité sur le bon de transport, aucun recours n'est possible et tout dommage est à votre charge.